FAQ
Q
送料について教えてください
A
商品によって送料が異なります。
詳細は、各商品ページ内の「送料についてはこちら」からご確認ください。
Q
届け日や時間帯を指定したいのですが
A
・お届け日の指定： 原則として承っておりません。
・長期不在の場合： 事前に当ストアまでご連絡ください。
・時間帯の変更： 商品発送時のメールに記載される「伝票番号」をご確認の上、お客様より直接配送業者へご依頼ください。
Q
配送業者を教えてください
A
ヤマト運輸でお届けいたします。
Q
複数箇所へ送りたいのですが
A
1度のご注文でご指定いただけるお届け先は1件となります。
複数箇所へお届けをご希望の場合は、お手数ですがお届け先ごとのご注文をお願いいたします。
お届け件数が多い場合は、お気軽にお問い合わせください。
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https://inouemikanfarm.stores.jp/inquiry
Q
熨斗（のし）を付けてほしいのですが
A
大変申し訳ございませんが、2025年をもちまして「えがおみかん」の熨斗（のし）サービスを終了させていただきました。
引き続き「上泊」「美晴」のみ熨斗（のし）サービスを行っておりますので、お気軽にご利用ください。
Q
領収書は発行してもらえますか
A
支払い完了メールに記載されたダウンロードURLから領収書（PDF）を発行できます。
なお、ダウンロード回数やURLの有効期限に制限はありません。
以下のご注文は対象外です。
・お支払いが完了していないご注文
・キャンセル済みのご注文